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Proceso de Reembolsos

Mujer en su computadora llenando un formulario de reembolso

En AMC Seguros queremos que tus proceso de reembolsos sean rápidos y sencillos. Nuestros reembolsos son digitales, pero si deseas puedes presentarlos imprimiendo los formularios de reembolsos.

Aquí te explicamos los pasos y requisitos según el tipo de reembolso:

Reembolsos Ambulatorios

Medico junto a su paciente revisando un resultado de examen

Para procesar tu reembolso por consultas médicas, exámenes de laboratorio, medicamentos o tratamientos por un tiempo menor a 24 horas, asegúrate de contar con estos documentos a tu nombre:

  1. Factura del médico, laboratorio o farmacia.

  2. Orden de exámenes (cuando corresponda).

  3. Resultados de los exámenes realizados.

  4. Receta médica con los medicamentos indicados.

  5. Diagnóstico médico, necesario para completar el formulario de reclamo. Recuerda solicitar esta información a tu médico en la consulta.

Importante para fisioterapias:

  • Las sesiones de fisioterapia deben ser preaprobadas por la compañía.

  • Presentar la orden médica solicitando las terapias.

  • Incluir un informe del fisioterapeuta con:

    • Diagnóstico detallado.

    • Fechas programadas para las terapias.

    • Costo individual de cada sesión.


Fisioterapista brindando una sesión de terapia

Reembolsos Hospitalarios


Mujer junto a su enfermera en una cama de hospital

Si has tenido un ingreso hospitalario y no notificaste previamente a la compañía, pero asumiste los costos, deberás presentar:

  1. Factura de la clínica y/o médicos.

  2. Exámenes realizados durante la hospitalización.

  3. Historia clínica de esa admisión.


¿Tienes dudas o necesitas ayuda? Estamos aquí para apoyarte. Contáctanos a través de nuestro whats app o envíanos un corrreo aquí.

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